坦然面对他人的热情

逢年过节，走亲访友成为成年人人际交往的常见模式。纵观古今，人情往来一直是我国社会交往中的重要组成部分。一年未见面的亲朋好友，都特别重视过年这段时间的联系。除了电话、微信、网络等便捷的方式，不少人还带上礼物，主动上门拜访，十分热情。而在这段时间，网上也出现了一些令人啼笑皆非的新闻。比如“女子春节期间送出的礼品，又被当成上门礼送回来，经历了人情世故”、“一女子过年收到了4箱礼品，结果有3箱都是山寨货”等。那么，在人际交往中，我们要如何面对他人的热情，人与人之间的交往是否都要做到热情好客呢？

人际关系中有一个心理效应称为热情效应，指的是热情更能拉近人与人之间的距离，增强亲密感。日常生活中，有不少的人，就自带热情效应，不论到哪都可以和别人打成一片，深受欢迎，这样的人显然就是我们身边的“外交家”。热情、大度、好客、礼尚往来，这也是传统文化中的待客之道。但每个人性格不同，成长环境不同，待人方式不同，也许对热情的看法也就不一样了。小的时候，当我面对长辈临走前，硬要塞在我口袋的红包，以及我妈发现后连忙跑过来将红包塞到别人口袋里，然后两个人极限拉扯的情形，我都觉得无所适从，搞不清楚到底为什么要这样推来推去的。现在大概了解了，别人送的是要还回去的，这就是礼尚往来，就是礼节，就是人情。因此，像我家长辈的想法就是：别人的热情，我接受了，我也要回应同样水平的热情，才不失礼。如何能恰当的回礼，即回应别人的热情，似乎也成为他们的一个日常生活中的难题。其实，换个角度想想，都说礼轻情意重，比起礼物的贵重与否，心意更加难得。因此我觉得，对待亲人之间互相送礼的热情，不妨看淡一些，更不要执着礼物的经济价值。面对热情，我会更加看重亲朋好友之间的心意，平时行动上互相的关心与帮助，锦上添花的热情很好，雪中送炭的心意更加难得。

有的时候，过于热情可能也会使人反感。有一次，我在逛化妆品店时，心里只是单纯想逛一逛，看一看，了解一下当下流行的化妆品。一位导购员看到我，走到我身边开始询问我需要买什么，我说我只是看看。但她看到我看的货架上摆的是防晒用品，就马上开始推销起某一款产品。其实我并不想购买，但碍于面子我也耐着性子听了一会。看我没搭话走到彩妆柜台，她又立刻跟了过来，马上推销起另一款化妆品。这时，我觉得她一再推销，实在太过“热情”，被打扰后我也没有了逛的兴致，只好走出这个化妆品店。这位导购员的热情，是有目的的，在她推销产品时，并没有关注顾客的需求。当然，也有不少人难以抗拒别人的热情，感觉自己一定要做出回应，不然似乎“辜负”别人的好意。其实，我们要先做出判断，对于像买东西这类怀有目的的热情，是否符合自己的需要，如果确实没有需要，我们也要学会坦然拒绝。当然，如果刚好你也有购买的需求，那么遇到一个又热情又专业的导购员，创设一次绝佳体验感的购物经历，也是一件好事了。

总的来说，热情这件事本身并没有什么坏处，人与人之间也需要真情的流露。不论何时何地，我们都要看重彼此的情意，学会坦然面对他人的热情。

   本文作者：黄苑真

   原创作品，转载请注明出处